Das ist mir jetzt einen neuen Artikel wert! Lesen Sie hier und jetzt: die Fortsetzung zu “1&1 und die Spende” ...

Als ProfiSeller – das ist allgemein bekannt – gibt's von 1&1 eine Provision für erfolgreich abgewickelte Aufträge. Nicht so im unter “1&1 und die Spende” näher beschriebenen Fall. Am 1. November erreichte mich die freudige Nachricht, eine Provision von 29,- Euro für die beschriebenen Aufwände zu erhalten und am 4. November folgte die weniger tolle Mitteilung, daß ich die Provision in Höhe von 33,35 Euro zurückzuzahlen hätte. Die versprochenen Rückrufe der ProfiSeller-Hotline blieben aus, stattdessen folgte die erste Mahnung mit einer gesetzten Frist bis zum 22. November (heute). Ich bat erneut um Rückruf zum Zwecke der Klärung. Dazu gab ich meine Handynummer an, weil ich eben bis heute schwer erreichbar war. Nun fand ich auf dem Anrufbeantworter einen Spruch der Frau Z. von 1&1, daß sie somit den Rückruf versucht, mich jedoch nicht angetroffen habe. Ich solle bitte erneut die Hotline anrufen. Fein.

Also rief ich gleich heute morgen die Hotline an. Frau Z. beginnt Ihren Arbeitstag erst gegen 11:00 Uhr, sie werde mich aber anrufen. Nichts geschah. Als ich gegen 20:30 Uhr wieder im Büro war, die Hotline seit 30 Minuten geschlossen hatte und die gesetzte Zahlungsfrist in 3.5 Stunden abzulaufen drohte, fasste ich den Entschluß: Die Überweisung, dieser Artikel auf meiner Homepage und eine E-Mail mit Verweis auf denselben an die 1&1-Pressestelle (man bittet dort ausdrücklich um Feedback bei Veröffentlichungen) werden meine Tätigkeit als 1&1 ProfiSeller beenden

Eine kurze Bilanz noch zum Schluß:

Im Prinzip schuldet mir 1&1 also 724,35 Euro. Ich hätte ein entschuldigendes Telefonat und das kulante Streichen der Provisionsrückforderung erwartet. Stattdessen erhielt ich Fristen und eine Mahnung. Da dies für mich keine Geschäftspartnerschaft ist, sage ich hiermit: Schluß!